Pensando en el bienestar de la población de Bogotá y Cundinamarca y en especial por la salud de las personas menos favorecidas, COMFACUNDI creó su propia Administradora del Régimen Subsidiado.

La Administradora de Régimen Subsidiado (ARS) COMFACUNDI es la entidad a través de la cual los trabajadores que ostentan menores ingresos, reciben una eficaz atención en salud a través de contratos con importantes entidades de salud del Distrito Capital y municipios donde se cuenta con población afiliada. A.R.S. COMFACUNDI es sensibilidad humana, excelente atención y calidad en el servicio.

Guía de  servicios

ARS

Cómo utilizar Los servicios de su ARS

Contamos con una amplia red de instituciones de salud, ala cual usted puede tener acceso.

·         lnicie su proceso de atención en la IPS Básica que aparece en su carnet de salud.

·         Identifique su IPS dentro de las instituciones marcadas con estrella VERDE llame y le informarán los horarios de atención para la solicitud de citas.

En su IPS Básica recibirá los servicios de salud contemplados en el Plan Obligatoro de Salud Subsidiada (POS):

Recuerde!

Para solicitar los servicios de salud en su IPS Básica usted debe presentar su carnet vigente y su documento de identidad.

Autorizaciones:

De servicios

Los servicios que requieran atención especializada o de urgencias, deben ser autorizados por la ARS UNICAJAS-COMFACUNDI.

Debe dirigirse a la Calle 53 No. 10-27 Piso 1 Oficina de Autorización de Servicios y Urgencias de la ARS UNICAJAS-COMFACUNDI en el horario de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes y de 8:00 am. a 1:00 pm. los sábados.

Los mecanismos de autorizaciones son:

·         Personal: Llevar a la ARS UNICAJAS-COMFACUNDI, los siguientes documentos:

-          Original y fotocopia del documento de identidad.

-          Original y fotocopia del carne vigente.

-          Original y fotocopia de la remisión dado por el profesional tratante (revise que su remisión tengo registrado la evolución del caso y la impresión diagnostica) con fechas vigentes.

·         Telefónicamente: La Autorización será dada solamente a la IPS que atiende al paciente en los casos de urgencia.

Recuerde!

Recuerde que para servicios especializados existe una contribución de¡ valor DEL SERVICIO llamado COPAGO, el valor esta determinado por el nivel de SISBEN que aparece en el carnet: NIVEL 1: EL 5%, NIVEL 2: EL 10% DEL COSTO TOTAL DE LA CUENTA.

Atención de

Urgencias

Para consulta de urgencias acuda siempre a su IPS Básica, con su carne vigente y documento de identidad.

En caso de urgencias fuera de¡ horario de atención de su IPS Básica, identifique según su ubicación los sitios marcados con estrella AZUL * que le garantizan atención de urgencias 24 horas.

Instituciones Prestadoras

De Servicio de Salud (I.P.S.)

    LOCALIDAD SANTAFE                         LOCALIDAD USME

Línea de Atención e Información al Usuario

Tel.: 348 1103

Estrella Verde   IPS Básica Estrella Azul * Urgencias 24 Horas

Carnetización

menores de 1 año

Todos los niños y niñas tienen derecho a la salud, por eso:

1.                  Debe registrar al menor y solicitar el original del REGISTRO CIVIL (donde aparecen los nombres de los padres).

2.                  Fotocopiar el carnet de la madre o padre afiliado a la ARS UNICAJAS COMFACUNDI y el documento de identidad.

3.                  El padre afiliado debe acercarse a la sede administrativo de la ARS UNICAJAS - COMFACUNDI o a los puntos de Atención al Afiliado, con los documentos solicitados (originales y 2 fotocopias) y recibirá su carnet de Salud.

Recuerde!

Tener su niño carnetizado le garantiza la prestación

de Servicios de Salud de forma oportuna.

Actualización

de Datos

Usted es importante para nosotros, queremos hacerlo parte de los programas a los cuales tiene derecho al estar afiliado a nuestra familia ARS UNICAJAS-COMFACUNDI.

COLABÓRENOS ACTUALIZANDO LOS SIGUIENTES DATOS:

·         Dirección

·         Teléfonos

·         Nombre del barrio

·         Localidad

·         Datos personales

(Nombre, Documento de identidad)

Así, mejoraremos nuestra atención en beneficio de su familia y con esta información podremos ubicarlos rápido y eficazmente.

La NO ACTUALIZACION ocasionará pérdida de la información y en muchos casos la pérdida de su carnet de salud.

Programas de

Promoción y prevención

·         Programa de prevención de las alteraciones de crecimiento y desarrollo en niños menores de 12 años.

·         Prevención de alteraciones sensoriales en menores de 1 al 12 años de edad.

·         Prevención de Infección Respiratorio Aguda (IRA) y Enfermedad Diarréica Aguda (EDA en menores de 5 años).

·         Programa Ampliado de inmunizaciones (PAI) (VACUNACION). 

·         Programa de salud oral.

·         Programa de salud sexual y reproductivo para mujeres de 15 a 44 años. 

·         Programa de atención Integral a la gestante o embarazada.

·         Prevención de enfermedades de transmisión sexual - VIH y SIDA. 

·         Prevención de enfermedades cardiocerebrovaculares.

·         Prevención de¡ cáncer.

·         Prevención de farmacodependencia. 

·         Prevención de enfermedades crónicas.

Para acceder a los anteriores servicios acuda a las siguientes IPS

IPS CIUDAD BOLIVAR

Diagonal 64B No. 19C-60 sur - Teléfono 716 1062

IPS SANTA LIBRADA

Avenida Usme No. 76-28 sur - Teléfono 762 0502

IPS CENTRO

Calle 16 No. 12-72 - Teléfonos 283 2334 - 286 8666

Deberes y Derechos

de los Usuarios

DEBERES

·         Utilizar de forma adecuado los servicios de salud.

·         Informar a la ARS cualquier novedad de su núcleo familiar (fallecimientos - nacimientos).

·         Actualizar periódicamente sus datos personales, dirección, teléfono, etc. 

·         Informar cualquier irregularidad en la prestación de los servicios. 

·         Tratar con respeto al personal de salud y cumplir con los horarios de las citas médicas.

DERECHOS

·         Formar parte de la asociación de usuarios.

·         Recibir los servicios que hacen parte del plan de salud subsidiada.

·         Participar en los diferentes programas de promoción y prevención.

·         Recibir toda la información del Régimen Subsidiado en las oficinas de Atención e Información al Usuario.

Oficinas de Atención

e Información al Usuario

Para mayor información de la ARS UNICAJAS – COMFACUNDI, usted cuenta con la Oficina de Atención e Información al Usuario donde recibirá información relacionada con servicios de:

1.      Plan Obligatorio de Salud Subsidiara (POS-S)

2.      Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS).

3.      Información y Asesoría a Procesos de afiliación al Régimen Subsidiado.

4.      Trámites de afiliación, carnetización, renovación de carnet y autorizaciones de servicios.

5.      Recepción de quejas y reclamos.

6.      Información sobre deberes y derechos.

OFICINA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL USUARIO

MEISSEN:

Kra. 18k No. 60-35 Tel. 765 5851 

SANTA LIBRADA:

Vía Usme No. 76-30 Sur Tel. 762 0412

CHAPINERO:

Oficina principal Calle 53 No. 10-27 Piso 1 – Tel. 348 1103

Recuerde!

Cualquier información adicional, comuníquese a la Línea de Atención e Información al Usuario. Tel. 348 1103 o a la línea 9800 910253 desde fuera de Bogotá.