AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES    


La CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CUNDINAMARCA -COMFACUNDI, informa a sus afiliados y usuarios que ha venido recolectando información que contiene datos personales obtenidos como resultado de la prestación de  servicios (Subsidio, educación, hotelería, turismo, recreación, crédito, programa de adulto mayor, etc.).  Teniendo en cuenta lo anterior y de conformidad con Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, COMFACUNDI requiere autorización expresa para continuar el tratamiento de dicha información para lo siguiente:

  • Informar oportunamente a nuestros afiliados y usuarios sobre todos los servicios que presta la Caja de  Compensación Familiar.
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante encuestas de satisfacción  y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, intereses, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios.
  • Prestar asistencia a nuestros afiliados y usuarios a través del área de Servicio al Cliente.
  • Presentar reportes a las entidades de vigilancia y control.
  • Facilitar la correcta ejecución de los planes y programas prestados por COMFACUNDI y sus áreas.
  • Realizar actividades de mercadeo, promoción, publicidad, facturación, cobranza, recaudo, mejoras en el servicio, consultas, verificaciones, control, habilitación de medios de pago, prevención de fraudes así como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios y oferta actuales y a futuro para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social, a través de cualquier medio en forma directa.

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos a autorizar, conocer, actualizar, rectificar, suprimir la información suministrada o revocar la autorización otorgada, dentro de los parámetros establecidos en el manual de protección de datos personales, a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Buzón de sugerencias ubicados en las diferentes áreas de atención al cliente en las sedes Comfacundi.
  • Solicitud presencial en el área de Servicio al Cliente ubicada en la Sede Administrativa: Calle 53 No. 10-39, Bogotá.
  • Página web, diligenciando el formulario ubicado en el siguiente link:  https://www.comfacundi.com.co/index.php/inicio/contactenos
  • Vía telefónica en la línea de Servicio al Cliente 7420555 para Bogotá y 018000122232 a nivel nacional.

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un vínculo, obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos de COMFACUNDI tanto en servicios de Caja, EPS e IPS.

Consulte el manual de protección
de datos personales aquí >>

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